Vente en ligne

Conditions générales de vente

Ces conditions régissent la vente de l'ouvrage « Symboles secrets des Esséniens du 21e siècle » sur olivier-heqa.com, entre Be Positive LLC et tout acheteur consommateur.

Objet

Les présentes conditions s'appliquent à la vente de l'ouvrage « Symboles secrets des Esséniens du 21e siècle », livre d'art relié de 264 pages au format A4, écrit et illustré par Olivier Rocher.

Prix

96 € TTC, livraison incluse. Le prix affiché au moment de la commande est celui qui s'applique. Aucun frais de port ni supplément n'est ajouté au moment du paiement.

Zones de livraison

France, Belgique, Luxembourg et Monaco. Toute commande passée depuis un autre pays fait l'objet d'un échange préalable par courriel.

Paiement

Le règlement s'effectue par carte bancaire via Stripe, sur une page hébergée par Stripe. Aucune donnée bancaire n'est conservée par Be Positive LLC. La commande est ferme dès l'acceptation du paiement.

Fabrication et expédition

Chaque exemplaire est imprimé à la demande, il n'est pas prélevé sur un stock. L'expédition intervient sous 3 à 5 jours ouvrés après la commande. Le colis est suivi et l'emballage renforcé. Le numéro de suivi est communiqué par courriel dès la remise au transporteur.

Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, conformément à la directive 2011/83/UE. Il suffit de nous écrire à contact@olivier-heqa.com pour exprimer votre décision et recevoir l'adresse de retour.

Les frais de retour restent à votre charge. Le remboursement intervient sous 14 jours à compter de la réception du retour, l'ouvrage devant nous parvenir dans son état d'origine.

Garanties légales

L'acheteur bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. Un exemplaire endommagé pendant le transport ou présentant un défaut d'impression est remplacé sans frais, sur simple signalement accompagné d'une photographie.

Litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit applicable au consommateur dans son pays de résidence pour les dispositions impératives qui le protègent. En cas de différend, une solution amiable est recherchée en priorité. La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est accessible à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Dernière mise à jour : 21 août 2026.